Ethnographische Marktforschung
Eintauchen in die Lebenswelten Ihrer Zielgruppe
Ethnographische Forschung hat eine lange Geschichte und ist seit Beginn des 20. Jahrhunderts ein anerkanntes Forschungsfeld. Seitdem werden ethnographische Methoden eingesetzt, um soziale Phänomene zu beobachten, zu verstehen und zu erklären. Ethnographische Daten sind dabei ein wichtiges Instrument, um die Komplexität sozialer Beziehungen zu erforschen und Informationen über die Kultur, Verhaltensweisen und Verhaltensmuster einer Gruppe zu erhalten. Ethnographische Methoden werden häufig im Kontext qualitativer Forschung eingesetzt, um ein tieferes Verständnis sozialer Strukturen, Prozesse und Interaktionen zu erlangen.
In den letzten Jahren hat die Bedeutung der ethnographischen Sozialforschung in der Marktforschung stark zugenommen. Ethnographische Methoden werden zunehmend eingesetzt, um Konsumentenverhalten zu verstehen, Marktstrategien zu entwickeln und Produkte weiterzuentwickeln. Ethnographische Ansätze helfen Forschern, ein tiefes Verständnis für die Motive und Präferenzen von Konsumenten zu entwickeln und Lösungen für Probleme zu finden, die sonst unentdeckt bleiben würden.
Gerade im Bereich der Nachhaltigkeit ist der Einsatz ethnographischer Methoden besonders sinnvoll. Denn wenn es um Nachhaltigkeit und verantwortungsvolles Handeln geht, klaffen bei den Zielgruppen Vorstellungen und Realität oft weit auseinander. Für die Interpretation von Forschungsergebnissen ist das eine Herausforderung, denn wie kann man zwischen Gesagtem und Handeln unterscheiden? In der ethnografischen Forschung sprechen wir nicht nur mit der Zielgruppe, sondern tauchen in ihre Lebenswelten ein, indem wir die Menschen z.B. zu Hause besuchen, sie in ihrem Alltag begleiten und sie über Online-Tagebücher in ihrer gewohnten Umgebung erleben. So erleben wir, wie die Zielgruppe tatsächlich handelt, was die wirklichen Motive und Barrieren sind und generieren Insights, die mit anderen Methoden unentdeckt bleiben würden.
Auswahl unserer ethnographischen Methoden
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Online Communities (Online-Tagebücher): Online-Communities sind eine effektive und effiziente Methode, um Ihre Zielgruppe besser kennen zu lernen und fundierte Insights zu generieren. Eine Online-Community funktioniert wie folgt. Eine bestimmte Anzahl von Personen (in der Regel zwischen 30 und 50) wird eingeladen, sich über mehrere Tage oder Wochen auf einer Online-Plattform zu einem bestimmten Thema oder Produkt auszutauschen, Fragen zu beantworten und an Diskussionen und Gruppenchats teilzunehmen. Die Teilnehmer stellen auch Videos und Fotos von sich und ihrer Umgebung zur Verfügung. Die Online-Community wird in dieser Zeit von ModeratorInnen geleitet, die gezielt Nachfragen stellen und relevante Themen vertiefen. Nach Abschluss der Online-Community werden die Inhalte von erfahrenen Forschern analysiert und im Hinblick auf die Forschungsfrage interpretiert. Vorteil der Online-Community ist, das zeitnah tiefgreifende Insights generiert werden können. Zudem ist die Forschung nicht an einen Ort gebunden, sondern kann Teilnehmer aus unterschiedlichen Regionen gleichzeitig adressieren.
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In-Home-Interviews: In-Home-Interviews sind eine wichtige Methode der Marktforschung, bei der wir ein Interview direkt beim Konsumenten zu Hause durchführen. Auf diese Weise erhalten wir einen tieferen Einblick in das Verhalten und die Einstellungen der Konsumenten. Die Interviews werden in der Regel persönlich durchgeführt, entweder in Form eines Einzelinterviews oder einer Gruppendiskussion. In-home-Interviews folgen in der Regel einem halbstrukturierten Ansatz. Das heißt, das Interview ist keine Befragung, sondern ein offenerers Gespräch, in dem der Interviewer auch spontan neue Themen aufgreift und vertieft. So werden besonders tiefe Einblicke in die Einstellungen und Motive der Zielgruppe möglich.
Aufzeichnung der Interviews: Videoaufzeichnungen sind ein wesentlicher Bestandteil ethnographischer Forschung. Deshalb werden unsere Experten bei ethnographischen Studien in der Regel von eigenen KameraassistentInnen begleitet. Dabei werden nicht nur die Gespräche, sondern auch die Umgebung der GesprächspartnerInnen eingefangen. Durch diese Aufzeichnungen kommen Sie Ihrer Zielgruppe noch näher und erhalten ein wirklich vollständiges Bild Ihrer (potenziellen) Kunden.
Sind Sie bereit für den ersten Schritt zur Verwirklichung Ihrer nachhaltigen Vision?
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Wir freuen uns auf Sie!