"FUTURE MOBILITY"
CASE STUDY
DIE VISION
Ein Hersteller befindet sich in der Entwicklung einer neuen Modellreihe von Elektromotorrädern und wollte mehr über die Motorradszene in Deutschland erfahren. Ziel war es, die wichtigsten psychologischen Motive und Treiber für das Motorradfahren zu identifizieren, Hauptanwendungsbereiche für Motorräder und Elektromotorräder zu definieren sowie die wichtigsten Anforderungen verschiedener Typen von Motorradfahrern an ihre Maschine zu verstehen. Die Insights bilden die Grundlage der weiteren Entwicklung der elektrischen Prototypen und fließen in die Kommunikations- und Marketingstrategie mit ein.
METHODE
Um diese Forschungsfragen zu beantworten und ein möglichst authentisches Bild der Motorradfahrer und der Motorradszene in Deutschland zu erhalten wurde eine Mixed-Method Ansatz gewählt, mit einem Schwerpunkt auf einer Ethnographischen Untersuchung bei einigen ausgewählten Teilnehmern. Zunächst wurden Motorradfahrer verschiedener Motorradtypen und Altersgruppen zu einer mehrtägigen Online-Community eingeladen, um erste Hypothesen zu formulieren und besonders relevante Teilnehmer für den weiteren Studienverlauf zu identifizieren.
In einem zweiten Schritt wurden diese ausgewählten Teilnehmer zu einem Online-Interview eingeladen, um Kandidaten für die abschließende Ethnographie zu identifizieren. In der letzten Phase wurden die Teilnehmer, die jeweils einen bestimmten Fahrstil und eine bestimmte Altersgruppe repräsentierten, über mehrere Tage in ihrem Motorradalltag begleitet, einschließlich eines In-Home Interviews, einer gemeinsamen Ausfahrt und eines Treffens mit Motorradfahrern aus der Community. Durch den intensiven Austausch konnten so authentische Einblicke in die Motorradszene gewonnen werden.
DAS ERGEBNIS
Durch den intensiven Austausch im gewohnten Umfeld der Studienteilnehmer konnten authentische Einblicke in die Motorradszene gewonnen werden, die durch andere Forschungsansätze verborgen geblieben wären, z.B. in Bezug auf die verborgenen Motive der Motorradfahrer sowie die Akzeptanz von Elektromotorrädern innerhalb der Szene.
Auf Basis der Forschungsergebnisse wurden die elektrischen Prototypen weiterentwickelt und eine Kommunikations- und Marketingstrategie entwickelt.