User Experience

Positive Produkt- und Markenerlebnisse kreiren und optimieren

User Experience (UX) bezieht sich auf die Erfahrungen eines Benutzers, während er ein Produkt oder eine Dienstleistung in Anspruch nimmt. Es beinhaltet alle Faktoren, die das Verständnis, die Interaktion und die Zufriedenheit des Benutzers mit dem Produkt oder der Dienstleistung beeinflussen.

​

Ziel der UX-Forschung ist es, die Interaktion des Benutzers mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu verbessern und so die Zufriedenheit der Nutzer zu steigern. Gute UX führt zu einem besseren Verständnis Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und steigert die Conversion-Rate.

​

Auch bei nachhaltigen Produkten und Dienstleistungen ist eine gute UX Voraussetzung für den Markterfolg, z.B. bei der Entwicklung einer App, die Nutzer dabei unterstützt, sich klimafreundlicher zu ernähren oder bei der Entwicklung eines nachhaltigen Verpackungsdesigns.

Auswahl unserer UX-Methoden:

• Usability Interviews

• Feldstudien

• Labor-Usability-Test 

• Online-Umfragen

• Klick-Tracking & -Analyse